1月24日零时，暴雪国服正式终止运营。网易旗下上海网之易网络科技发展有限公司发布《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》。说明称，目前退款相关工作仍在有序准备中，预计将于2月1日开放退款申请通道、公布退款流程细则，届时玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号查看并提交退款申请。据了解，网之易针对暴雪游戏产品中的可退款商品，推出了以战网价格阶梯最高单价进行现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案。网之易退款说明显示，计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务，开放退款申请；并公布了包括战网点数，及《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《风暴英雄》等可退款商品的现金结算标准。